ホンダカーズ中央神奈川(旧:ホンダクリオ新神奈川)は、9年連続で「ホンダクリオ系列全国販売店CS N0.1」、2004年には「日本経営品質賞」を受賞した「顧客満足度日本-」の会社です。 同社には「会社は家庭、社員は家族」「先輩がマニュアル」、「30Sの取り組み」など、顧客満足と従業員満足の維持に欠かせない重要な取り組みがあります。それがどのように具体化されているかを現場で体験いただくとともに、相澤会長から極意や成功の秘訣について情報提供いただきます。 経営から営業、顧客サービス、人材活用などあらゆる分野、役職の方にご参加いただきたい企画です。

2007年3月9日(金)・13:00〜17:00 お一人様 30,000円(税込) 30名 ホンダカーズ中央神奈川

1 視察行程(予定)

13時小田急線・相鉄線大和(やまと)駅集合 ⇒オートテラス大和店(中古車販売)⇒ 深見店(会長室、すぐやる工房等)⇒瀬谷店(相澤会長によるレクチャー)⇒霧が丘店⇒17時解散予定(JR横浜線・東急田園都市線長津田駅経由JR横浜線・小田急線町田駅までお送りいたします)。

2 瀬谷店でのレクチャー

ホンダカーズ中央神奈川 代表取締役会長 相澤 賢二 氏 お客様が感動し、満足いただける店づくり、人づくりについて語っていただくとともに、参加者の皆様からも質問していただく対話形式のティーブレイクといたします。

*集合時間以降、店舗間の移動は専用バスとなります。視察スケジュールや集合場所等は天候その他の都合等により変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。なお、詳細はお申込み後にお知らせいたします。

＊ご注意 お陰様で、残席が残り僅かになっております。お申込み頂きましたときに、既に満席になっている場合もございますので、予めご了承いただきます様お願い致します。 詳細につきましては、担当より直接ご連絡させていただきます。