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相澤　賢二氏 　顧客感動と「人財」づくりの極意
セミナー: 2006年7月7日　 店舗視察会: 2006年7月14日/7月19日
 
第一講座　ホンダクリオ新神奈川・相澤賢二氏  
第一講座　ホンダクリオ新神奈川・相澤賢二氏
お客様を第一に考えるには、何が必要で社長はどのような行動をしなくてはならないか?「顧客満足度日本一」のセミナーには心に残る「言葉」がたくさんありました。
第二講座 国定克則氏との対談   第二講座　國貞克則氏との対談
  仕事を離れた相澤会長の素顔にも迫りました。「やってみる」が大切!教育とは考え方が同じになる時、効果が表れるなどのコメントは参加者にも共感をもたらしました。
第三講座 ボナ・ヴィータコーポレーション 国定克則氏のセミナー   第三講座 ボナ・ヴィータコーポレーション 國貞克則氏のセミナー
  テキストを中心に「お客様満足」とは何なのか?従業員と上司の信頼関係は何によって構築されるのかなど熱っぽく講義をされました。
ホンダクリオ新神奈川 店舗視察会(オートテラス大和店)   ホンダクリオ新神奈川 店舗視察会(オートテラス大和店)
  店舗視察は、各店店長様も対応をいただき、参加者との意見交換も活発に行なわれました。一番多い質問は「相澤会長はこわい?」でした。
相澤会長部屋を訪問する事も出来ました   相澤会長部屋を訪問する事も出来ました
  大和店の中にある会議室で、社員の読書感想文などを拝見し、社員教育の基本を見せていただきました。又、セミナーでは質問が出来なかった方々が、フリートークの中で色々と質問をしておりました。
店舗視察会では、茶道を学ぶ事も出来ました(7月19日分/瀬谷店)   店舗視察会では、茶道を学ぶ事も出来ました(7月19日分/瀬谷店)
  ホンダクリオ新神奈川瀬谷店には女子社員の方々用に茶室を持っており各店の交流の場、精神鍛錬の場として活用されてました。
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